Aankoopvoorwaarden
Deze aankoopvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle transacties met betrekking tot producten of diensten die via deze online winkel en bijbehorende pagina’s worden besteld, samen aangeduid als de “Website”.
Door een bestelling te plaatsen via de Website, bevestig je dat je deze Voorwaarden accepteert en naleeft, evenals andere relevante beleidsregels die gelden voor het gebruik van de Website, waaronder het privacybeleid en operationele richtlijnen.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je een aankoop afrondt. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je de onderstaande voorwaarden begrijpt en accepteert.
Algemene voorwaarden
Door de Website te bezoeken en producten te kopen, bevestig je dat:
Je minimaal 18 jaar oud bent, of de wettelijke leeftijd hebt bereikt die in jouw woonplaats vereist is om bindende overeenkomsten aan te gaan.
Je wettelijk bevoegd en in staat bent om een aankooptransactie af te ronden.
Je volgens toepasselijke wetgeving niet verboden bent om producten of diensten te ontvangen.
Alle aankopen moeten voldoen aan toepasselijke regelgeving, waaronder regels rond de invoer van goederen in het land van bestemming.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk om te controleren of de bestelde artikelen legaal mogen worden ingevoerd op hun locatie.
Voor kwaliteitscontrole, training en verbetering van onze service kunnen gesprekken met de klantenservice — waaronder e-mails of telefoongesprekken — worden opgenomen of gecontroleerd.
Privacyverklaring
Gegevens die tijdens het afrekenen of via andere interacties met de Website worden verstrekt, kunnen worden verzameld en gebruikt voor doeleinden zoals:
het verwerken van bestellingen
het regelen van verzending en levering
het bieden van klantenservice
het beheren van betalingen en bijbehorende diensten
Persoonsgegevens kunnen via verschillende kanalen worden verzameld, waaronder online formulieren, e-mailcontact, telefonisch contact of andere communicatie met de klantenservice.
Door de Website te gebruiken en bestellingen te plaatsen, stem je in met het verzamelen, opslaan en gebruiken van deze gegevens in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid.
Het privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Als je de Website blijft gebruiken na zulke wijzigingen, betekent dit dat je de aangepaste voorwaarden accepteert.
Bestellingen en aankopen
Bestelverwerking
Alle bestellingen worden gecontroleerd en bevestigd.
In bepaalde situaties kan een bestelling worden geweigerd of geannuleerd. Dit kan onder andere gebeuren bij:
beperkte voorraad of beschikbaarheid
onjuiste prijzen of systeemfouten
problemen met betalingscontrole
vermoeden van frauduleuze activiteit
andere omstandigheden waardoor annulering nodig is
Als een bestelling niet kan worden afgerond, wordt een eventueel ontvangen betaling volledig terugbetaald.
De winkel behoudt zich het recht voor om:
fouten in prijzen of productinformatie te corrigeren
promoties bij te werken
productomschrijvingen of specificaties te wijzigen
inhoud of informatie aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving
Deze wijzigingen kunnen ook plaatsvinden nadat een bestelling is geplaatst.
Productomschrijvingen
We doen ons best om productgegevens, specificaties en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Toch kunnen er af en toe fouten of ontbrekende gegevens voorkomen.
Als het ontvangen product duidelijk afwijkt van de verstrekte informatie, kan de klant hulp aanvragen volgens het geldende retour- of terugbetalingsbeleid.
Productweergave en snelle weergave
Sommige productvermeldingen kunnen functies bevatten zoals snelle preview of snelle weergave, waarmee klanten prijsinformatie kunnen bekijken of artikelen aan hun winkelwagen kunnen toevoegen zonder de volledige productpagina te openen.
Deze functies zijn bedoeld als gemak. Volledige productinformatie is beschikbaar op de afzonderlijke productdetailpagina.
Prijsinformatie
We doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen op de Website correct worden weergegeven.
Toch kunnen er soms prijsfouten optreden.
Als er na het plaatsen van een bestelling een prijsprobleem wordt vastgesteld, kan de bestelling worden geannuleerd of aangepast. Klanten worden hiervan op de hoogte gebracht.
Productprijzen, promoties en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Beschikbaarheid van producten
Productpagina’s kunnen een geschatte voorraadstatus tonen.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van verzendomstandigheden en voorraadniveaus, maar bestellingen worden doorgaans binnen ongeveer 30 dagen na betalingsbevestiging geleverd.
Voorraden kunnen snel veranderen. In zeldzame gevallen kan een product na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar zijn.
Als dit gebeurt, kan het niet-beschikbare artikel uit de bestelling worden verwijderd en wordt de klant hierover geïnformeerd.
Productdisclaimer
Producten die via de Website worden gekocht, kunnen verschillen van vergelijkbare producten die in andere regio’s of markten worden verkocht.
Klanten erkennen dat:
fabrieksgaranties niet altijd inbegrepen zijn
producthandleidingen of instructies mogelijk niet in alle talen beschikbaar zijn
bepaalde artikelen mogelijk niet voldoen aan etiketterings- of technische eisen in alle rechtsgebieden
elektrische producten mogelijk adapters nodig hebben, afhankelijk van lokale spanning of stekkernormen
Klanten zijn zelf verantwoordelijk om te controleren of producten aansluiten bij hun persoonlijke behoeften en voldoen aan lokale regelgeving.
Belastingen en invoerrechten
Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van eventuele belastingen, douanerechten, invoerkosten of andere overheidsheffingen die van toepassing kunnen zijn in het land van bestemming.
Deze kosten worden bepaald door lokale autoriteiten en regelgeving en zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij duidelijk anders vermeld.